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              平安金融科技发布“智能保险云”赋能保险业

              作者:本报记者 崔敏 +关注作者 来源:中国易胜博官方网站网 2017-09-06 16:33 标签:
              面向全行业推广后,预计“时效慢纠纷多”和“渗漏风险高”的问题将得到大幅改善,为车险行业带来超过200亿元的渗漏管控收益,带动40%以上理赔运营效能提升。而“智能闪赔”将为车险行业带来超过200亿元的渗漏管控收益,带动理赔运营效能提升40%以上。平安集团常务副总经理兼首席信息执行官兼首席运营官陈心颖则表示,平安集团将科技经验向全行业开放,帮助保险公司以较低的成本与最先进的保险科技并轨,从而推动保险全行业在效率、风控、成本、客户体验等诸多方面得到提升。
                9月6日,中国平安集团旗下金融科技公司金融壹账通在京召开“智能保险云”产品发布会,首次推出“智能认证”、“智能闪赔”两大产品,面向全行业开放。基于全球最前沿的AI技术,“智能保险云”以线上线下的交互为特色,为保险公司提供“灵活接入、快速升级、自主开发、全程响应”的智能化服务和极致化体验,全面提升保险行业科技运用水平。  据悉,“智能保险云”是平安集团首次对外开放保险经营中的最核心技术。其中,“智能认证”将给保险公司的投保、理赔、客服、保全等传统模式带来智能化革新。而“智能闪赔”将为车险行业带来超过200亿元的渗漏管控收益,带动理赔运营效能提升40%以上。  科技能力高效赋能保险行业  据金融壹账通总经理邵海峰介绍,“智能保险云”融合了包括人脸识别、语音语义识别、声纹识别、微表情等在内的17项核心技术、394项平安自有专利。对保险公司用户来说,“智能保险云”接入灵活、使用便利。智能保险云具备APP、SDK、API等多种接入方式,可满足各种不同场景的业务需求;同时可拆分为细化的专项产品。  平安金融壹账通董事长兼CEO叶望春表示,“智能保险云”旨在向保险行业全面开放保险领域的人工智能技术,助行业实现智慧化转型。未来金融壹账通将以共享的理念开放更多的AI智能保险产品,全面助力保险行业发展。  平安集团常务副总经理兼首席信息执行官兼首席运营官陈心颖则表示,平安集团将科技经验向全行业开放,帮助保险公司以较低的成本与最先进的保险科技并轨,从而推动保险全行业在效率、风控、成本、客户体验等诸多方面得到提升。  “智能认证”革新传统经营模式  “智能认证”,主要是利用人脸识别、声纹识别等人工智能技术为每位客户建立起生物档案,完成对人、相关行为及属性的快速核实。该技术使保险行业从保单制跨越实名制直接到达“实人、实证、保单”三合一的“实人认证”,将使保险行业长期以来不安全、不便捷、不省心的痛点得以根本解决。  数据显示,平安“智能认证”投入使用后,新契约投保退保率降至1.4%,远低于行业的4%。投保时间可缩短30倍,双录时间缩短3/4,质检成功率提升65%。  而“理赔难”的问题则通过实人认证技术结合线上智能化,处理时效由三天提速至30分钟,由此带来的客户满意度提升使保单加保率提高了一倍。同时,智能认证技术可覆盖保险公司90%以上客服环节。  值得一提的是,本次智能保险云产品的使用并不仅局限于保险领域,智能认证技术可以运用于所有实人认证的场景,例如银行或证券开户等。  “智能闪赔”助车险行业降低风险渗漏200亿  “智能闪赔”是此次“智能保险云”面向行业开放的另一核心产品。“智能闪赔”是目前国内车险市场上唯一已投入真实生产环境运用的人工智能定损与风控产品。  据悉,该产品包含四大技术亮点:一是高精度图片识别,智能识别精度高达90%以上;二是一键秒级定损;三是自动精准定价;四是智能风险拦截。  基于“智能闪赔”技术,2017年上半年平安产险处理车险理赔案件超过499万件,客户净推荐值NPS高达82%,智能拦截风险渗漏达30亿。  面向全行业推广后,预计“时效慢纠纷多”和“渗漏风险高”的问题将得到大幅改善,为车险行业带来超过200亿元的渗漏管控收益,带动40%以上理赔运营效能提升。
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